Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
shobet Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở cửa sổ chat trên trang để gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu. Đội hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt, xác nhận danh tính trước khi xử lý.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email kèm tên tài khoản và mô tả yêu cầu. Chúng tôi xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký trước khi thực hiện thay đổi dữ liệu.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tuyến trong mục tài khoản của bạn để yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân dưới dạng tệp có thể tải về theo định dạng chuẩn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xoay quanh nguyên tắc thu thập tối thiểu và minh bạch tối đa. Mỗi lớp bảo vệ dưới đây áp dụng trực tiếp vào tài khoản và giao dịch của bạn, không phải cam kết trên giấy tờ.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Kể cả khi truy cập trên điện thoại qua mạng di động, kết nối vẫn được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn.

Kiểm soát cookie rõ ràng

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Xác minh danh tính hai bước

Khi bạn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân hoặc rút tiền về ví, hệ thống gửi mã OTP đến số điện thoại đăng ký. Bước này áp dụng với cả tài khoản kết nối MoMo và Viettel Money.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân, gửi yêu cầu qua live chat hoặc email. Chúng tôi xử lý trong khung thời gian theo quy định tại khu vực bạn truy cập dịch vụ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều người dùng thực sự tìm kiếm khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu tài khoản của họ được xử lý tại shobet.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu nạp/rút. Mật khẩu và PIN của ví điện tử không bao giờ đi qua hoặc được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, xác minh danh tính bằng OTP, và chúng tôi sẽ cung cấp tệp dữ liệu cá nhân của bạn theo định dạng có thể tải về.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết cho quy trình xác minh tài chính. Chúng tôi không bán hay trao đổi thông tin cá nhân vì mục đích thương mại.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chỉnh hiển thị. Cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt loại không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat tiếng Việt hoặc gửi email với yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu trong khung thời gian theo quy định địa phương.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị bao gồm điện thoại Android và iOS. Kết nối trên di động vẫn được mã hóa SSL và quy trình bảo vệ dữ liệu hoạt động như trên máy tính.